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Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihren Auftrag finden können. Senden Sie niemals Kreditkartendaten per E-Mail.
Rücksendungen & Bestellprobleme
Schreiben Sie uns eine E-Mail für Rücksendeanweisungen oder Hilfe bei einem Artikel. Nennen Sie uns Ihre Bestellnummer und schildern Sie uns das Problem.
Beschwerdemöglichkeiten / Complaints
Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter grimproductions8@gmail.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Der Lieferant versendet die Waren, aber Ihre Anfrage bezüglich des Kaufs sollte dennoch an uns gerichtet werden.
Sollten wir keine Lösung finden, können Sie sich an das Mæglingsteamet for Forbrugerklager (Schlichtungsteam für Verbraucherbeschwerden) bei Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, wenden. Falls der Fall durch eine Schlichtung nicht gelöst werden kann, kann er gegebenenfalls vom Forbrugerklagenævnet (Verbraucherbeschwerdeausschuss) behandelt werden. Dies setzt voraus, dass die Beschwerde die geltenden Bedingungen erfüllt, einschließlich der Betragsgrenzen.
Beschwerdeverfahren und Zugang zum Beschwerdeportal bei Nævnenes Hus
Lesen Sie mehr über Ihre Beschwerdemöglichkeiten auf forbrug.dk
For international customers
Please first contact us at grimproductions8@gmail.com with your order number and a description of the issue. Our supplier ships the goods; we remain your contact for complaints about the purchase. If we cannot resolve the dispute, you may contact the Danish Mediation Team for Consumer Complaints at Nævnenes Hus. An unresolved case may subsequently be eligible for the Consumer Complaints Board, subject to its jurisdiction and current eligibility rules.
For cross-border EU disputes, see the European Commission’s current directory of consumer dispute resolution bodies. The former EU ODR platform closed on 20 July 2025 and no longer accepts complaints.
MwSt. / VAT
Wir sind in Dänemark nicht umsatzsteuerpflichtig registriert und erheben keine dänische Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. We are not VAT-registered in Denmark and do not charge Danish VAT. Shipping is shown at checkout. This statement does not mean that any import duties or taxes charged by the destination country are waived.